Spedizioni
Per RAUVÉA ogni ordine viene preparato con attenzione e cura, affinché ogni prodotto arrivi a destinazione nel modo più sicuro e puntuale possibile.
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi e affidati al corriere GLS secondo le modalità indicate di seguito.
Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla conferma dell’acquisto.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.
Tempi e costi di spedizione
RAUVÉA spedisce in tutta Italia e in diversi Paesi europei.
Di seguito sono indicati costi di spedizione, soglie per la spedizione gratuita e tempi indicativi di consegna in base al Paese di destinazione.
| Destinazione | Tempi di consegna | Costi di spedizione | Spedizione gratuita |
| Italia | 1-3 giorni lavorativi (fino a 5 giorni per le Isole) | 5,90€ | Per ordini da 49€ |
| Austria, Belgio, Germania, Liechtenstein, Lussemburgo, Olanda | 3-7 giorni lavorativi | 10,90€ | Per ordini da 90€ |
| Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria | 3-7 giorni lavorativi | 15,90€ | Per ordini da 240€ |
Le tempistiche di consegna indicate decorrono dal momento della spedizione dell’ordine.
Eventuali ritardi possono verificarsi in relazione a disponibilità del prodotto, periodi festivi, elevato volume di ordini, ritardi logistici o cause di forza maggiore.
Eventuali ritardi imputabili esclusivamente al corriere o a circostanze esterne non potranno essere considerati responsabilità diretta di RAUVÉA.
Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà una email contenente il tracking della spedizione.
L’aggiornamento del tracking potrebbe richiedere fino a 48 ore dalla presa in carico da parte del corriere.
Per alcune destinazioni europee, la consegna potrà avvenire secondo le modalità operative previste dal corriere nel Paese di destinazione.
Eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di importazione applicabili nel Paese di destinazione restano a carico del cliente.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione completi e corretti, inclusi indirizzo, recapito telefonico e nominativo del destinatario.
RAUVÉA non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a:
- indirizzo errato o incompleto;
- dati insufficienti o non corretti;
- destinatario assente;
- impossibilità di contatto da parte del corriere;
- mancato ritiro della spedizione.
Qualora il pacco venga restituito al mittente per cause imputabili al cliente, eventuali costi di nuova spedizione potranno essere richiesti al cliente stesso.
Pacco danneggiato
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, consigliamo di accettare la consegna con riserva oppure di rifiutarla e contattarci tempestivamente all’indirizzo: support@rauvea.com